1. Vispārīgie noteikumi

1. Privātuma politikas mērķis ir sniegt datu subjektiem (turpmāk – Jūs) informāciju par to, kādam nolūkam iegūstam personas datus, par datu apjomiem un datu apstrādes termiņiem, par datu aizsardzību, kā arī informēt Jūs par Jūsu tiesībām un pienākumiem. Par datu subjektu kļūst ikviens SANO klients, kurš izmanto vai ir izmantojis SIA SANO uzņēmumu pakalpojumus un/vai produktus, SIA SANO uzņēmumu biroju telpu, , SIA SANO interneta vietņu un sociālo tīklu profilu apmeklētāji, zvanu veicēji uz SIA SANO uzņēmumu kontakttālruņiem.

2. Apstrādājot personas datus, SIA SANO ievēro Latvijas Republikas spēkā esošos normatīvos aktus, Eiropas Parlamenta un Padomes regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, kā arī citus normatīvos aktus privātuma un personas datu apstrādes jomā.

3. SIA SANO Privātuma politika ir attiecināma uz personas datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā Jūs vai jebkura cita fiziska persona ir sniegusi savus personas datus, piemēram, IT sistēmās, interneta vietnēs, mobilajās lietotnēs, papīra formā, telefoniski, videokonferences veidā vai izmantojot automātiskās zvanīšanas un komunikācijas veidus (robotus, čatbotus).

2. Pārziņa identitāte un kontaktinformācija

Personas datu apstrādes pārzinis:
SIA SANO uzņēmums, reģ. nr.: 50002003041, rīkojas kā datu pārzinis un šajā statusā atbild par Jūsu personas datu apstrādi, ko veic SIA SANO.
Mēs respektējam Jūsu privātumu un rūpējamies par mūsu rīcībā esošo Jūsu personas datu drošību.

Kontaktinformācija saziņai ar SIA SANO personas datu aizsardzības jautājumos: rakstot uz SIA SANO e-pastu info@sanobaltic.com vai nosūtot savu jautājumu uz SIA SANO juridisko adresi: Rīga, Vestienas iela 14, LV-1035.

3. Personas datu apstrādes nolūki, datu veidi un datu ieguves avoti

3.1 Mēs apstrādājam Jūsu sniegtos personas datus šādiem nolūkiem:

• Pakalpojumu sniegšanai un preču pārdošanai (klienta identificēšanai; līguma sagatavošanai, noslēgšanai un saistību, tai skaitā, garantijas saistību, izpildei; iesniegumu un sūdzību apstrādei; norēķinu administrēšanai).
• Līgumisko attiecību izpildes nodrošināšanai (kredītspējas izvērtēšanai, parādu atgūšanai un piedziņai, tiesiskās aizsardzības nodrošināšanai klientu prasījumu gadījumā).
• Informācijas sistēmu un informācijas drošības nodrošināšanai.
• Normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei (datu saglabāšanas nodrošināšanai; informācijas sniegšanai valsts un pašvaldības institūcijām normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos).

3.2 Mēs apstrādājam šādus personas datus:

• Jūsu vārds, uzvārds un kontaktinformācija (tālruņa numurs, e-pasta adrese), lai ievērotu pakalpojuma sniegšanas leģitīmās intereses – iekšējās un ārējās komunikācijas un tās elementu īstenošanai,
• Papildus iepriekš uzskaitītajiem mēs varam apstrādāt šādus personas datus:
  • Dzīvesvietas adrese, informācija par Jūsu izvēlēm attiecībā uz izraudzīto produktu/pakalpojumu, lai veidotu un izpildītu līgumiskās attiecības.
  • Jūsu atsauksmes un sūdzības un ar to saistītā sarakste.
  • Jūsu ierīču (piemēram, datoru un mobilo ierīču) sūtītie tehniskie dati, kā arī ar sīkdatnēm un citām līdzīgām tehnoloģijām iegūtā informācija.
  • Jūsu personas dati, kuri mums ir jāapstrādā saskaņā ar normatīvo aktu prasībām.

3.3 Personas datu ieguves avoti:

• Jūsu mutvārdos, rakstveidā vai SIA SANO tīmekļa vietnēs sniegtā informācija, kad Jūs interesējaties par SANO uzņēmuma produktiem un/vai pakalpojumiem;
• No sīkfailiem un līdzīgām tehnoloģijām laikā, kad Jūs lietojat SIA SANO tīmekļa vietnes vai internetā ievietotos reklāmas materiālus;
• Oficiālajās datu bāzēs, piemēram, Lursoft, pieejamā informācija;

4. Kam mēs nododam Jūsu personas datus

1. SIA SANO var nodot Jūsu personas datus trešajām personām, kas sniedz pakalpojumus šajā Privātuma politikā aprakstītajos nolūkos spēkā esošo normatīvo aktu robežās. Tas var ietvert, piemēram, tādu pakalpojumu sniegšanu kā IT pakalpojumi, personas datu pārvaldība un analīze, aptauju un izpētes veikšana un vadīšana, mārketinga pārvaldība, un dažādu kampaņu izpilde, būvniecība, ēku pārvaldīšana, apsaimniekošana, nekustamo īpašumu pārdošana u.tml.

2. Nevienam no trešajām pusēm mēs nedosim atļauju izmantot Jūsu personas datus jebkurā citā veidā un pieprasīsim veikt Jūsu personas datu aizsardzības pasākumus.

3. Ņemiet vērā, ka Jūsu personas dati var tikti izpausti gadījumos, kad to nosaka spēkā esošie normatīvie akti, piemēram, mums ir pienākums izpaust klientu informāciju tiesībsargājošām iestādēm, ja ir radušās aizdomas par noziedzīgu darbību.

5. Personas datu nodošana trešajām valstīm

Jūsu personas dati netiek nodoti ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomiskās Zonas robežām.

6. Datu drošības nodrošināšana

Lai garantētu personas datu drošību, SIA SANO ir ieviesusi nepieciešamos elektroniskos, fiziskos un administratīvos drošības pasākumus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas. Jūsu dati tiek glabāti drošībā, un tie ir aizsargāti pret jebkuru organizāciju vai privātpersonu neatļautu piekļuvi, datu atklāšanu, pārveidošanu vai iznīcināšanu.

7. Jums ir šādas tiesības:

1. Saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar Jūsu personas datu apstrādi.

2. Tiesības iebilst pret datu apstrādi (tajā skaitā pret personas datu apstrādi, kas veikta, pamatojoties uz pakalpojuma sniedzēja leģitīmajām interesēm) un tiesības ierobežot mūsu veikto datu apstrādi.

3. Tiesības labot kļūdainos datus vai pieprasīt Jūsu personas datu dzēšanu.

4. Tiesības uz datu pārnesamību, t.i., tiesības pieprasīt, lai Jūsu personas dati tiktu pārnesti no mūsu uzņēmuma uz citu uzņēmumu.

5. Iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu rakstveida formā. Dokumentus SIA SANO pieņem, izmantojot pastu (ierakstītā vēstulē), elektronisko pastu (ar drošu elektronisko parakstu parakstītus dokumentus), kā arī tos var iesniegt personīgi adresē: Vestienas iela 14, Rīga, LV-1035.

6. Saņemt savus personas datus, ko Jūs esat sniedzis un kas tiek apstrādāti, rakstiskā formā vai kādā no biežāk izmantotajiem elektroniskajiem formātiem. Atbildi Jums nosūtīs pa pastu (ierakstītā vēstulē) uz Jūsu deklarēto dzīvesvietas adresi, uz Jūsu norādīto elektroniskā pasta adresi (ar drošu elektronisko parakstu parakstītus dokumentus), ja atbildi Jūs vēlaties saņemt elektroniski.

7. SIA SANO nodrošina personas datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar normatīvajiem aktiem. Ja Jums ir pamatotas bažas par Jūsu personas datu apstrādi neatbilstoši normatīvo aktu prasībām, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (dvi.gov.lv) Elijas ielā 17, Rīgā, LV-1050.

8. Datu glabāšanas ilgums

1. Jūsu dati, kas iegūti pakalpojuma sniegšanas laikā, pilnībā vai daļēji tiks glabāti, līdz beidzas nepieciešamība, lai nodrošinātu Jūsu tiesiskās intereses.

2. Visa informācija, lai izpildītu uz klientu attiecināmu juridisku pienākumu, tiek glabāta tik ilgi, cik nepieciešams personas datu apstrādes nolūka sasniegšanai atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

3. Personas dati, kas apstrādāti nolūkā ievērot leģitīmās intereses, tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams personas datu apstrādes nolūka sasniegšanai.

4. Personas dati tiek glabāti, kamēr SIA SANO pastāv juridisks pienākums datus glabāt. Kad minētais kritērijs vairs nav piemērojami, Jūsu personas dati tiek dzēsti vai iznīcināti, vai nodoti glabāšanai valsts arhīvam saskaņā ar normatīvo aktu prasībām.